Nghiên cứu thị trường là một hoạt động quan trọng trong kinh doanh mà bất kì Doanh nghiệp nào đều thực hiện. Vậy hãy tìm hiểu cách tìm hiểu trường sẽ bao gồm những gì.
1. Xác định vấn đề
Bước đầu tiên trong nghiên cứu thị trường là xác định hoặc xác định vấn đề nghiên cứu. Vấn đề nghiên cứu xác định phạm vi nghiên cứu, các công cụ và phương pháp được sử dụng, và các nguồn dữ liệu.
Cách tìm hiểu thị trường
Vấn đề nghiên cứu là một lỗ hổng thông tin mà tổ chức muốn đóng lại. Nó phải cụ thể và nếu nhà nghiên cứu hoặc tổ chức không hiểu rõ nó, thì nên thực hiện một nghiên cứu thăm dò trước.
2. Phát triển chiến lược trong cách tìm hiểu thị trường
Các tổ chức có thể áp dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau trong quy trình nghiên cứu thị trường tùy thuộc vào một số yếu tố: Quy mô nghiên cứu, ngân sách, và quan trọng nhất là vấn đề cần nghiên cứu.
Một chiến lược nghiên cứu xác định cách tiếp cận được thực hiện trong một dự án cụ thể bao gồm các bước nghiên cứu, phương pháp, công cụ, mục tiêu, ngân sách và phân bổ thời gian cho từng giai đoạn.
Để xây dựng chiến lược phù hợp, điều quan trọng là phải ghi nhớ các cách tiếp cận khác nhau để nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thị trường có thể là sơ cấp hoặc thứ cấp trong đó dữ liệu được sử dụng lần lượt là trực tiếp hoặc đã qua sử dụng. Mỗi bộ phận trong số hai bộ phận này có thể thực hiện phương pháp định lượng hoặc định tính.
Nghiên cứu định lượng liên quan đến dữ liệu được biểu thị bằng độ lớn như số lượng, kích thước và tỷ lệ phần trăm. Nghiên cứu định tính liên quan đến các thuộc tính trong dữ liệu, ví dụ như cảm xúc, ý kiến và hành vi.
3. Thu thập tài liệu nghiên cứu
Chiến lược nghiên cứu sẽ gồm các tài nguyên, tài liệu được sử dụng trong quy trình. Tài liệu bao gồm các phương pháp và công cụ được sử dụng để thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu.
Thu thập tài liệu nghiên cứu
Thông thường, các phương pháp nghiên cứu thị trường hiệu quả nhất bao gồm khảo sát, phỏng vấn, nhóm tập trung, quan sát trực tiếp và dân tộc học. Những tiến bộ trong công nghệ đã cho phép các nhà nghiên cứu cải thiện khả năng của từng phương pháp này.
Ngoài ra, đã có những bổ sung mới cho danh sách bao gồm lắng nghe xã hội, phân tích cảm tính và kỹ thuật mạng.
4. Thu thập dữ liệu
Việc thu thập dữ liệu trở thành bước quan trọng nhất trong các bước nghiên cứu thị trường. Do đó, chất lượng của dữ liệu thu thập được có thể phá vỡ toàn bộ quá trình nghiên cứu.
Các tính năng chính của dữ liệu chất lượng cao là tính chính xác, nhất quán, phù hợp, đầy đủ và kịp thời. Nếu không có bất kỳ tính năng nào trong số này, dữ liệu sẽ không thể khai thác.
Quá trình thu thập dữ liệu phải được thực hiện cẩn thận để cuối cùng đảm bảo rằng doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác. Khi thực hiện đúng, các bước nghiên cứu thị trường sẽ giúp đảm bảo điều này.
5. Phân tích dữ liệu
Sau khi thu thập, dữ liệu ở dạng thô phải được phân tích để tạo ra thông tin, sau đó cung cấp thông tin chi tiết. Việc phân tích dữ liệu nên được thực hiện bởi các chuyên gia sử dụng các công cụ chuyên dụng. Các chuyên gia dữ liệu có thể tận dụng tối đa dữ liệu được thu thập vì họ hiểu ngôn ngữ và có thể loại bỏ sự nhiễu dữ liệu hiệu quả hơn để có được thông tin thuần túy.
Không kém phần quan trọng là các công cụ phân tích dữ liệu được sử dụng. Các công cụ nâng cao có thể xử lý khối lượng lớn dữ liệu một cách nhanh chóng và tự động. Điều này giải quyết sự tẻ nhạt khi phân tích dữ liệu thủ công. Mặt khác, với sự trợ giúp của những công cụ này, con người có thể sử dụng trí lực của mình để thực hiện những công việc mà máy móc không thể thực hiện được.
6. Tổng hợp dữ liệu nghiên cứu thị trường
Sau khi phân tích, dữ liệu phải được tổng hợp và trình bày hoặc báo cáo cho những người có liên quan, tức là những người sẽ rút ra thông tin chi tiết: Nhà tiếp thị, người quản lý, nhân viên bán hàng và nhân viên dịch vụ khách hàng, cùng những người khác.
Báo cáo phải chính xác dựa trên phân tích dữ liệu. Thông tin quan trọng và ghi chú nên được đưa vào để giải quyết bất kỳ sự nhầm lẫn nào. Và nó nên được trực quan hóa để tăng cường sự chú ý, hiểu biết và ghi nhớ của các bên liên quan.
7. Thực hiện các chiến lược dựa trên dữ liệu
Cuối cùng, các bước nghiên cứu thị trường sẽ không hoàn thành nếu không thử nghiệm. Và điều này được thực hiện tốt nhất thông qua việc áp dụng những hiểu biết nhu cầu trong kinh doanh.
Thử nghiệm dựa trên dữ liệu được tìm hiểu
Các doanh nghiệp hiện đại sử dụng dữ liệu để thông báo tất cả các chiến lược của họ, từ việc thu hút khách hàng, đánh bại đối thủ cạnh tranh hoặc tận dụng các cơ hội khác nhau.
Tất cả các chiến lược dựa trên dữ liệu trong kinh doanh hiện đại có thể được tóm tắt trong hai loại: Chiến lược người tiêu dùng và thị trường. Chiến lược người tiêu dùng giải quyết nhu cầu của người tiêu dùng trong khi chiến lược thị trường nhắm đến các yếu tố khác như nhà cung cấp, đối tác, công nghệ và đối thủ cạnh tranh.
Tổng kết
Cách tìm hiểu thị trường được gói gọn trong 7 bước trên. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cách khác để thực hiện nghiên cứu thị trường vì vậy Doanh nghiệp cần phải tìm được phương pháp tối ưu nhất.
>>>Xem thêm: 10 lý do cần tìm hiểu và phân tích thị trường
