Social Listening - Lắng nghe cộng đồng mạng ra đời nhằm hỗ trợ doanh nghiệp “lắng nghe” những điều cộng đồng mạng đang nói gì về mình, về đối thủ, hay những xu hướng mới đang được cập nhật

Khi khủng hoảng truyền thông nổ ra

Đây có lẽ là câu hỏi mà rất nhiều nhà quản lý và chủ doanh nghiệp đang đặt ra đâu là thời điểm mà doanh nghiệp nên đầu tư nhiều vào dịch vụ quản trị truyền thông

Các công ty thường sợ tốn quá nhiều công sức và chi phí nghiên cứu thị trường, và không chắc là nó có thể không mang lại đủ giá trị cho những gì họ bỏ ra

Các doanh nghiệp thông thường dành khá nhiều thời gian và nguồn lực trong việc xử lý các rủi ro về sản phẩm, khách hàng hoặc truyền thông vì những yếu tố đó tác động trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh nói chung

Trong hoạt động kinh doanh, rủi ro là điều khó có thể tránh khỏi

Social media đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển một doanh nghiệp, nó giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp và thúc đẩy lòng trung thành

Xử lý khủng hoảng truyền thông là một thách thức đúng nghĩa đối với những doanh nghiệp chưa có sự phòng bị kỹ càng trước những biến cố, sự kiện đột ngột

Rủi ro tồn tại trong tất cả các ngành công nghiệp

Theo thống kê từ Statista 2022, Facebook, Youtube hay WhatsApp là các nền tảng xã hội có lượt người dùng sôi nổi nhất

Những Doanh nghiệp lớn luôn chú trọng việc thực nghiệm khảo sát cộng đồng trước khi tung ra các sản phẩm mới nhằm mục đích hiểu nhu cầu của khách hàng hiện tại

Quan trị truyền thông Doanh nghiệp là việc sắp xếp kế hoạch và thực hiện các hoạt động truyền thông theo trình tự, các bước cụ thể, rõ ràng