1. Nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu
Công ty rất quan tâm đến nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu thông qua
1.0a. Xây dựng vùng nguyên liệu đạt tiêu chuẩn
Công ty có một đặc điểm thuận lợi hơn so với các doanh nghiệp xuất khẩu cà phê khác trong nước đó là doanh nghiệp đã có vùng nguyên liệu và tiến hành việc sản xuất, sơ chế sản phẩm vì vậy có thể chủ động nguồn nguyên liệu tôt ngay từ đấu. trong thời gian qua công ty đã chú trọng đến việc xậy dựng vùng nguyên liệu ổn định. chất lượng cao như xây dựng mô hình cà phê doanh nghiệp, trang trại cà phê. Tìm mọi biện pháp để không ngừng hạ giá thành trong quá trình sản xuất, nhằm nâng cao hiệu quả của sản xuất (tăng cường bón phân hữu cơ, phân vi sinh, trồng xen cây ) kết hợp với mô hình cà phê nhân dân.
1.1b. Nâng cao chất lượng sản phẩm cà phê nguyên liệu thu mua
Cần có sự phân loại sản phẩm cà phê nguyên liệu thu mua tránh tình trạng mua xô bồ. Hiện nay, trên thực tế có một số doanh nghiệp thu mua cà phê nguyên liệu của bà con nông dân không hề có sự phân loại dẫn đến tình trạng người nông dân không quan tâm đến đảm bảo chất lượng cà phê thu hái và hậu quả là chất lượng sản phẩm càng kém. Xây dựng chính sách giá cả trong thu mua sản phẩm với nguyên tắc: chất lượng cao, trả giá cao, chất lượng thấp thì trả giá thấp, thậm chí không thu mua.
1.2c. Tuân thủ nghiêm chỉnh các tiêu chuẩn quản trị chất lượng
như ISO, HACCP… trong sản xuất chế biến và yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm đảm bảo cung ứng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu cầu của khách hàng. Tăng cường kiểm tra, áp dụng tiêu chuẩn quốc tế để kiểm tra chất lượng sản phẩm với mục đích thỏa mãn những tiêu chuẩn và quy định của hợp đồng xuất khẩu. Kiểm tra chất lượng phải bắt đầu từ khâu chế biến bao gói, điều kiện bốc dỡ, bảo quản, vận chuyển và kiểm tra sản phẩm. Sản phẩm đủ tiêu chuẩn mới được giao hàng.
1.3d. Đa dạng hóa sản phẩm
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở các thị trường ngày càng tốt hơn công ty đã đầu tư vào công nghệ chế biến để xuất khẩu các sản phẩm đã qua chế biến như cà phê rang xay, cà phê hòa tan và các sản phẩm pha trộn khác bằng việc xây dựng nhà máy cà phê ở Lâm Hà.
f . Đầu tư trang thiết bị hiện đại để chế biến sản phẩm đạt chất lượng cao. Đồng thời tiết kiệm giảm giá thành sản phẩm
Trang bị công nghệ hiện đại, sử dụng đồng bộ công nghệ chế biến ướt, máy móc đánh bóng hạt, phân loại sản phẩm cho năng suất chất lượng cao
– Trong hoạt động cạnh tác Công ty cũng chủ động tìm cách hạ giá thành sản phẩm bằng cách giảm chi phí cho xây dựng cơ bản , giảm chi phí từ việc đầu tư chăm sóc một cách hợp lý nhất
– Việc thu mua qua các trung gian( đại lý thu mua tư nhân ) cũng làm tăng chi phí đáng kể. Việc cử đại diện tại các vùng nguyên liệu để thu mua, không qua trung gian góp phần làm giảm sự chênh lệch giá của người nông dân với giá thu mua của doanh nghiệp
– Giảm các chi phí liên quan đến hoạt động xuất khẩu: chi phí vận chuyển, chi phí bao gói, chi phí cho quản lý, chi phí bảo quản…
2. Về hoạt động duy trì và mở rộng thị trường
Trong thời gian qua bộ phận kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty chịu trách nhiệm cập nhật thông tin về các thị trường giá cả qua các kênh thông tin của công ty như tại hai thị trường giao dịch lớn và website của các tổ chức hỗ trợ trong nước.
Hàng năm công ty đều có sự tổng kết thống kê doanh số, số lượng đơn đặt hàng của từng khách hàng để theo dõi quan hệ giao dịch.
Trao đổi với các khách hàng qua email, fax để thiết lập quan hệ làm ăn và giữ được mối liên lạc thường xuyên với khách hàng ở Châu Âu và Mỹ. Đối với những thị trường, khách hàng gần doanh nghiệp còn tổ chức những chuyến đi thực tế như đi thực tế Trung Quốc qua đó thiết lập thêm các mối quan hệ làm ăn mới cũng như củng cố mối quan hệ cũ thêm tốt đẹp.
– Xuất bản các ấn phẩm riêng giới thiệu về công ty để gửi cho khách hàng
– Tham gia hội trợ triển lãm trong và ngoài nước để doanh nghiệp khuyếch trương tìm hiểu bạn hàng thông qua những chương trình do vicofa tổ chức hoặc đại diện.
