Chính vì PR là một ngành còn non trẻ, nên đa số các doanh nghiệp và người dân Việt Nam chưa có cái nhìn đúng đắn về PR. Mặc dù đã có khá nhiều người phân tích nhưng không ít công ty và người tiêu dùng đồng hoá PR với tổ chức sự kiện hay tham gia tài trợ một chương trình nào đó. Cũng không ít doanh nghiệp cho rằng làm PR đơn giản chỉ là tìm cách xuất hiện trên truyền hình, đăng hình và đăng tên công ty mình lên mặt báo mà không chú ý đến thông điệp và cách thức xuất hiện như thế nào? Tệ hại hơn, rất nhiều người cho rằng PR là “ca ngợi bản thân”, nên đôi lúc nhầm PR với quảng cáo. Họ tìm cách để có những bài viết ca ngợi công ty, doanh nghiệp, tổ chức của họ, cho dù họ chưa thật sự đạt đến mức như họ nói. Điều này vi phạm nguyên tắc cơ bản của PR: nguyên tắc nói đúng sự thật. Về lâu về dài, họ sẽ gây phản cảm và người tiêu dùng, doanh nghiệp sẽ càng lầm lẫn rằng PR là ngành công nghiệp ca ngợi và nịnh hót. Một ví dụ khá rõ ràng là hiện nay nhiều người đã nhầm lẫn hình thức Advertorial là một công cụ của PR. Advertorial là hình thức viết bài kiểu PR và đăng tin ở các trang quảng cáo của các báo, tạp chí. Tuy bài báo ca ngợi này có vẻ giống như một bài báo thông thường, nhưng độ tin cậy rõ ràng là kém hơn, và người đọc dễ dàng nhận ra tính “quảng cáo” trong đó. Đó chỉ là cách quảng cáo nghe dễ lọt tai hơn, chứ không phải là một cách PR như nhiều người dễ lầm tưởng.
Bên cạnh đó, những công ty sớm nhận thức được tầm quan trọng của PR và biết sử dụng PR một cách hiệu quả đã thu được những thành công đáng kể. Học bổng Đèn Đom Đóm của hãng Sữa Cô Gái Hà Lan là một ví dụ điển hình. Trong một thời gian khá dài, người ta nhắc đến hành động này của Cô Gái Hà Lan: hành động làm việc thiện, giúp đỡ cộng đồng, giúp đỡ các em nhỏ và gây được cảm tình với nhân dân cả nước, và sau đó, lại làm mẫu mực cho các nhà sản xuất khác về phương pháp PR cho tên tuổi và xây dựng thương hiệu cho mình. Cô Gái Hà Lan trở thành thương hiệu nổi tiếng, gần gũi, thân thiện, và hơn hết, công ty sữa Cô Gái Hà Lan Việt Nam trở thành công ty có uy tín, biết kinh doanh và có nhận thức đúng đắn về kinh doanh và PR, là doanh nghiệp tiên phong trong việc sử dụng đúng các công cụ của PR.
